隨著商品市場(chǎng)的大同化,商家之間的競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越激烈,一站式采購(gòu)這種新型的采購(gòu)方式更在市場(chǎng)殺出天地,成為商家吸引客戶的重要手段,但實(shí)際上并未能真正的做到一站式采購(gòu)服務(wù)!
所謂一站式采購(gòu)是指為客戶提供一全方位、多渠道的采購(gòu)平臺(tái),它集合了眾多供應(yīng)商,客戶進(jìn)入這個(gè)平臺(tái)后無(wú)需為采購(gòu)而費(fèi)心,對(duì)方為客戶提供一系列后續(xù)服務(wù),滿足代購(gòu)、配送及節(jié)約管理等要求,解決客戶所需。當(dāng)然如果想解決所有的問(wèn)題對(duì)于單個(gè)商家來(lái)說(shuō)無(wú)意是困難的,但是也成為有力的營(yíng)銷手段。
例如一個(gè)開(kāi)辦公司的客戶,需要采購(gòu)辦公家具,最好是同一家能夠提供到他所有需要的家具,這才是一站式!從會(huì)議室需要的會(huì)議桌,會(huì)議椅,培訓(xùn)椅附加投影儀再到管理層辦公室需要的老板桌,經(jīng)理桌,班臺(tái),班前椅,老板椅,經(jīng)理椅,茶水桌,文件柜,接待沙發(fā),茶幾等等再到辦公室需要的職員桌,職員椅,文件柜,茶水柜,還有接待區(qū)的沙發(fā)茶幾組合,包括前臺(tái)桌等等,能夠?yàn)橐粋€(gè)公司匹配到一整套的辦公系統(tǒng),這才是真正的一站式服務(wù)!
同時(shí)在以上擁有完全設(shè)備的基礎(chǔ)上具備完善的售后服務(wù)才能夠稱之為一站式服務(wù)!運(yùn)費(fèi)的問(wèn)題,搬運(yùn)的問(wèn)題,安裝的問(wèn)題!讓客戶無(wú)后顧之憂,真正的甩手服務(wù)才能夠在這個(gè)市場(chǎng)環(huán)境殺出一片天地。
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